Če z naročenimi izdelki niste zadovoljni, ali želite od nakupa iz kakršnegakoli razloga odstopiti, morate to storiti v 14 dneh. Po obvestilu o odstopu od pogodbe morate blago vrniti v roku 30 dni.
Blago mora biti v originalni embalaži, nepoškodovano in nerabljeno, priložen pa mora biti originalni račun.
Kako vrniti?
- V roku 14 dni nas morate obvestiti o v vračilu izdelka
- blago zapakirajte v ustrezno embalažo
- poleg izdelka priložite še kopijo računa in dopis [dopišite vaš TRR za vračilo kupnine]
- stroške pošiljanja krije pošiljatelj
Za vse dodatne informacije smo vam na voljo po telefonu ali po e-mailu.
GARANCIJA IN SERVIS
Podjetje jamči za kakovost blaga z garancijo uvoznika oz. proizvajalca blaga.
Osnovni pogoji za uveljavitev garancije: Garancija se lahko uveljavlja skupaj s kopijo računa. Praviloma velja garancija eno leto. razen za potrošni material, baterije, žarnice, varovalke,... kjer pa garancija ne velja. V primeru tovarniških okvar v garancijskem roku se le-te na servisu odpravijo brezplačno.
V primeru okvar zaradi nepravilne uporabe, malomarnega ravnanja, mehanske poškodbe in okvar v primeru višje sile (napetostni sunek, strela....) garancija ne velja. Prav tako garancije ni mogoče uveljavljati v primeru, da so na blagu vidni posegi tujih, nepooblaščenih oseb, pri napačnem upravljanju oz. malomarnem ravnanju ali pri uporabi neoriginalnih elementov.
Kako uveljavljam garancijo:
. Garancijo se uveljavlja na podlagi računa.
Za vse dodatne informacije smo vam na voljo po telefonu ali po e-mailu.
